Política de Privacidade

O WiseForge ("nós") é uma plataforma de hospedagem e configuração de bots Discord. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais quando você usa nosso site, painel e serviços associados.

O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), quando aplicável.

Dados da conta (via Discord OAuth): identificador Discord, nome de exibição, nome de usuário, avatar e e-mail (quando autorizado pelo Discord), necessários para autenticação e identificação no painel.

Dados dos bots: Client ID da aplicação Discord, token do bot (armazenado de forma criptografada), nome e configurações que você define no painel.

Dados dos servidores Discord: identificadores de guild (servidor), nomes de servidores, lista de canais e cargos consultados via API do Discord para preencher formulários de configuração, além das preferências de módulos por servidor.

Dados de uso dos módulos: configurações de sistemas (tickets, welcome, call, economia, etc.), métricas operacionais e registros necessários ao funcionamento dos módulos — armazenados na infraestrutura do bot associada à sua instância.

Dados de cobrança: plano contratado, status da assinatura e identificadores de cliente/assinatura no Stripe. Dados completos de cartão de crédito são processados diretamente pelo Stripe; não armazenamos números de cartão em nossos servidores.

Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso, métricas de consumo (memória, CPU, quantidade de servidores conectados) e registros de erro para operação e segurança.

Utilizamos os dados para:

• Autenticar você e manter sua sessão no painel;
• Provisionar, executar e monitorar instâncias do seu bot;
• Aplicar configurações por servidor e ativar/desativar módulos;
• Processar assinaturas e cumprir obrigações contratuais;
• Prestar suporte e responder solicitações;
• Melhorar segurança, detectar abuso e cumprir obrigações legais.

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato — para fornecer o serviço contratado;
• Consentimento — quando você conecta o Discord ou autoriza escopos adicionais;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
• Obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

Podemos compartilhar dados limitados com:

• Discord — para autenticação OAuth e operação do bot conforme suas permissões;
• Stripe — para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Provedores de infraestrutura — hospedagem de servidores, banco de dados e redes, sob contratos de confidencialidade e segurança.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Dados da plataforma (conta, assinatura, servidores conectados e configurações de módulos) ficam em banco de dados PostgreSQL em ambiente controlado. Cada bot possui armazenamento local (SQLite) na sua instância para dados operacionais dos módulos (tickets, welcome, etc.).

Tokens de bot são criptografados em repouso. Comunicações com o painel utilizam HTTPS. Acesso interno é restrito ao necessário para operação e suporte.

Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos usuários e autoridades conforme a lei.

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto necessário para prestar o serviço, resolver disputas ou cumprir obrigações legais.

Ao remover um bot ou servidor do painel, as configurações associadas podem ser excluídas ou anonimizadas conforme o fluxo do produto. Dados em backups podem persistir por período limitado antes da eliminação definitiva.

Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais entrando em contato conosco (ver seção 10).

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão autenticada no painel e preferências básicas de interface. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros no painel.

O serviço não é direcionado a menores de 13 anos. O Discord exige idade mínima conforme seus próprios termos; ao usar o WiseForge, você declara atender a esses requisitos.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

contato@wiseforge.net

Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação vigente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes podem ser comunicadas pelo painel ou por e-mail, quando apropriado.